Prevádzkovateľom webu je firma: SLOWIN Bratislava, spol. s. r. o. Pri Šajbách 12 831 06 Bratislava IČO:35797380

Spôsob objednávania

Vážení zákazníci, objednávku tovaru môžete urobiť on-line priamo na našich stránkach. Ak Vám však tento spôsob nevyhovuje, radi vybavíme Vašu mailovú objednávku, ktorú môžete poslať na našu e-mailovú adresu slowin@slowin.sk. V prípade nejasností nás kedykoľvek kontaktujte prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky. Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Po zaslaní objednávky Vám obratom zašleme potvrdenie o prijatí objednávky.

Dodacie podmienky Tovar, zakúpený v našom internetovom obchode Vám doručíme našou prepravou, prípadne zásielkovou službou výhradne na území Slovenskej republiky. V prípade záujmu o dodanie tovaru vrámci Českej republiky, je potrebné si ho objednať na stránke https://www.vixnature.cz/ . Víno prepravujeme balené v kartónoch, v ktorých je víno zabezpečené voči poškodeniu. Za poškodenie vína pred jeho prevzatím odberateľom zodpovedá naša spoločnosť. Cenu za dopravu Vám automaticky vypočíta náš system pred odoslaním objednávky v nákupnom košíku. Za poistenie zásielky nič neplatíte.

Hodnota objednávky do 50,-Eur: 5,- Eur

Hodnota objednávky do 75,-Eur: 3,- Eur

Hodnota objednávky nad 75,-Eur: 0,- Eur

Spôsob platby:

•  na dobierku v hotovosti pri prevzatí tovaru (1,00 EUR)

•  prevodom na účet (0 EUR) 

•  platba kartou ONLINE (0 EUR) 

•  osobný odber - hotovosť (0 EUR) 

Platobné podmienky Všetky ceny, uvádzané v internetovom obchode www.slowin.sk, sú uvedené s DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Platné ceny sú potvrdené kupujúcemu pri potvrdení objednávky. Pokiaľ by došlo v čase medzi uskutočnením objednávky a potvrdením objednávky zo strany predávajúceho k zmene cien, kupujúci má právo od objednávky odstúpiť.  Bezhotovostná platba sa uhrádza za tovar vopred, a to pri samotnom uskutočnení objednávky zo strany zákazníka. 

Povinnosti predávajúceho Zákazníkom sa zaväzujeme dodať: • Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky. • Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR. • Tovar, ktorý bude kvalitne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Povinnosti kupujúceho Kupujúci sa zaväzuje: • Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek chýb nám tieto bezodkladne oznámiť. • Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky. • V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

Ceny tovaru Ceny za tovar sú účtované zmluvne. Ceny uvedené na našej internetovej stránke sú platné v čase objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho alebo uhradením dobierky. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Cena uvedená pri každom výrobku je v EUR prepočítaná konverzným kurzom na SKK vrátane DPH. K cene tovaru bude pripočítaná cena za doručenie v zmysle ďalších ustanovení našich obchodných podmienok. 

Storno objednávky V prípade, že kupujúci chce vrátiť tovar, kontaktuje v prvom rade prevádzkovateľa internetového obchodu, ktorý mu dá ďalšie inštrukcie. V každom prípade sa Kupujúci nezbavuje zodpovednosti za doručenie tovaru v uvedenej lehote na adresu, ktorú mu poskytne prevádzkovateľ internetového obchodu.

Alternatívne riešenie sporu so spotrebiteľmi

• • Máte právo obrátiť sa na Nás so žiadosťou o nápravu, a to prostredníctvom e-mailu zaslaného na: slowin@slowin.sk, ak nie ste spokojní so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu alebo ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva. Ak odpovieme na Vašu žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „Subjekt“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení sporov“).
  • Subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona o alternatívnom riešení sporov a ich zoznam je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
  • Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov.
  • Ďalej máte právo začať mimosúdne riešenie sporov online prostredníctvom platformy ODR dostupnej na webovej stránke https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

Ochrana osobných údajov Pre efektívne fungovanie objednávania potrebujeme aj Vaše osobné údaje. Poskytnutie údajov je z vašej strany dobrovoľné. Vyplnením objednávacieho formulára dávate súhlas s použitím, spracovaním a uložením vašich osobných údajov do našej databázy. Kedykoľvek máte právo písomne tento súhlas odvolať. Rešpektujeme však Vaše súkromie a získané údaje nezverejníme a neposkytneme inej osobe ani spoločnosti.

Údaje, ktoré požadujeme: • Osobné údaje: meno a priezvisko, presná, úplná adresa, • Kontaktné údaje: telefón a e-mail.

PREHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vlastnou dopravou až k Vám