Obchodné podmienky

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající:
Martin Neckář, Hrabárna kostek
IČO: 76570371
Sídlo / adresa podnikání: Havlíčkova 2583, Rakovník, 26901
E-mail: info@hrabarnakostek.cz
Telefon: +420 728 851 307

Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.

2. Uživatelský účet a registrace

• Kupující si může založit uživatelský účet, ale objednávat lze i bez registrace.
• Při registraci a objednávce kupující uvádí pravdivé údaje a v případě změny je aktualizuje.
• Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující zachovává mlčenlivost a nesmí účet zpřístupnit třetím osobám.
• Prodávající si vyhrazují právo účet zrušit, zejména pokud nebyl delší dobu využíván nebo došlo k porušení povinností.
• Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu údržby nebo výpadků.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
• Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.
• Automatické potvrzení přijetí objednávky není uzavřením kupní smlouvy.
• Prodávající si vyhrazují právo neuzavřít smlouvu v případě zjevné chyby v ceně.

4. Cena zboží a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné.
Prodávající není plátcem DPH.

Způsoby platby

• online platba (Apple Pay, Google Pay, platební karta, QR platba)
• platba předem na účet: 1767507012 / 3030
• platba v hotovosti (osobní odběr)
• dobírka (50 Kč)

Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevné technické chyby v cenách.

5. Doprava a osobní odběr

Způsoby dopravy

• PPL – výdejní místa (72 Kč)
• Balíkovna – výdejní místa (75 Kč)
• Zásilkovna – výdejní místa (CZ) (89 Kč)
• Zásilkovna – Slovensko (125 Kč)
• Osobní odběr – Rakovník (zdarma)

Cena dopravy je vždy uvedena v objednávkovém procesu.

6. Minimální hodnota objednávky

Minimální hodnota objednávky je 150 Kč.
Objednávku s nižší hodnotou nelze dokončit.

7. Stav zboží (nové a použité LEGO)

Prodávající nabízí nové i použité LEGO zboží.

7.1 Nové zboží

• nové, nepoužité, originální LEGO
• případné otevření nebo poškození obalu je uvedeno v popisu produktu
• na nové zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců

7.2 Použité zboží

• použité LEGO může nést známky běžného opotřebení
• drobné škrábance, barevné odchylky nebo opotřebení nejsou vadou
• stav je vždy popsán u konkrétního produktu

U použitého zboží se lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění zkracuje na 12 měsíců od převzetí zboží.

8. Odstoupení od smlouvy (nákup na dálku)

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Postup při odstoupení

1. Zákazník musí prodávajícího o odstoupení informovat (e-mailem nebo písemně).
   Nestačí pouze zaslat zboží zpět.
2. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek.
3. Zboží musí být odesláno zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu prodávajícího.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté platby do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

9. Reklamace a práva z vadného plnění (Reklamační řád)

Reklamaci může zákazník uplatnit:

e-mailem na adresu: info@hrabarnakostek.cz

zasláním zboží na adresu: Havlíčkova 2583, Rakovník, 26901

Lhůta vyřízení

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

Práva zákazníka

V případě vady má zákazník právo:

• na opravu nebo výměnu zboží,
• na přiměřenou slevu,
• nebo na odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná.

U použitého zboží se přihlíží k míře jeho opotřebení odpovídající stáří a popisu.

10. Ochrana osobních údajů a newsletter

• Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webu e-shopu.
• Kupující může souhlasit s odběrem newsletteru a obchodních sdělení. Souhlas lze kdykoli odvolat.
• Osobní údaje pro newsletter se používají pouze k zasílání informací o novinkách, akcích a doporučeném zboží.
• Po registraci účtu může být zákazník informován o nových produktech nebo slevách doporučených dle jeho historie nákupů.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

• Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu.
• Subjektem ADR je Česká obchodní inspekce (ČOI) – www.coi.cz
• Spotřebitel může využít také platformu ODR EU.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 29.12.2025 a prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli změnit.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce; v případě překladu je rozhodné české znění.